横批：砥砺前行

上联：听党话心装万民 

下联：跟党走廉洁奉公 

这副贴在双涧镇信访大厅的春联出，出自66岁上访老人刘兴华之手。刘兴华家住在蒙城县双涧镇周庙村小周庄，几年来反映其邻居丁某侵犯其宅基地，与丁某存有纠纷，邻里不和，一直未能得以解决。今年1月上旬，信访人将问题反映到双涧镇信访办。

镇信访办工作人员了解事情的来龙去脉之后，经过认真分析，找出问题的根源：两家的宅基纠纷，都是要面子，都不愿主动和对方“握手”。经过一次次晓之以理，动之以情的调解，最终，在镇村干部的劝说下，多年的老邻居化干戈为玉帛，握手言和。这起宅基地纠纷画上了圆满的句号，刘兴华老人为信访办送来了一副春联和感谢信。

刘兴华老人在感谢信中写道“感激镇党委、政府对我们信访人员的关注，为我们排忧解难，庆幸我们老百姓能拥有这样真正为民解忧的好干部！” 这封感谢信，拉近了信访干部与群众间的距离，更体现了信访干部积极化解“沉积案”活动的成果，是对信访工作的充分肯定，是深入落实“三严三实”“马上就办、真抓实干”的工作作风的体现。 

2021年以来，双涧镇按照“三到位一处理”的原则，盯初访，解难案，化积案，落实清单化、责任化、闭环式管理，一年来共接待来信来访89人次，化解积案22件，其中上级交办督办的2起积案全部化解，信访办解率95.6%。为预防矛盾进一步激化，确保群众投诉有门，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。把“金杯银杯，不如群众的口碑”作为最高要求。

蒙城广播电视台（蒙城县融媒体中心）

来源：刘强 马洪绕（双涧镇）

责任编辑：张花

编审：王爱荣

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