全省各级政务服务大厅、人社办事大厅或服务窗口、社银合作银行网点、自助服务终端，安徽政务服务网、皖事通、全国人社公共服务平台、国家社会保险公共服务平台、安徽人社网上办事大厅，以及各地自建网上服务平台、各级人社移动端 (包括APP、微信公众号、支付宝生活号等）、电子社保卡签发APP等服务渠道暂停以下业务查询及办理：

（一）企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险经办业务；

（二）工伤认定和劳动能力鉴定线上业务；

（三）工伤保险医疗服务协议机构工伤医疗费用联网结算业务、工程建设项目动态实名制线上报备业务。

2022年5月20日零时：省本级、合肥、淮北、亳州、淮南、铜陵、池州、黄山。

2022年5月21日零时：宿州、蚌埠、阜阳、滁州、六安、马鞍山、芜湖、宣城、安庆。  

（一）5月份企业职工基本养老保险、工伤保险、失业保险待遇正常发放。停机期间未及时办结的社会保险待遇业务在系统恢复后补办补发，个人权益不受影响。

（二）停机期间，税务部门征收社会保险费不受影响。

（三）停机期间，用人单位、工伤职工或其近亲属可到属地人社部门现场正常办理工伤认定、劳动能力鉴定业务；发生的符合我省工伤保险政策的工伤医疗费用，可先行垫付再办理报销手续。

（四）参保单位和个人可按参保地社会保险经办机构约定的邮寄信件、电子邮件、现场提交等途径申报有关业务材料，待系统恢复后及时办理。

（五）参保单位和个人急需的参保证明等证明材料，请在4月28日17时前办理。

（六）系统停机前和恢复后，请参保单位和个人错峰办理有关业务。

系统停机给您带来不便，敬请谅解。如有疑问，请拨打本地12333电话咨询，或向当地社保经办机构咨询。

附件：各市社会保险经办机构咨询电话