为进一步规范消费市场经济秩序，维护消费者合法权益，近日，板桥集镇市场监督管理所集中开展消费维权宣传活动，工作人员进街道、进商场、进村庄，开展“守好群众钱袋子”等维权活动，将消费维权触角延伸至每一位群众身边。 

通过向群众发放《消法解读宣传手册》等宣传材料，为群众普及消费维权法律知识，增强群众消费维权意识，鼓励引导群众参与消费后评价，积极投诉、举报经营失信行为，积极营造让消费者“做主”的社会氛围。镇市场所在走访中了解到，集南村有8户村民在购买净水机时产生了消费纠纷。采购群众多为七八十岁老人、困难户等弱势群体，因购买净水机被宣传广告误导，采购价格过高，事后寻求退款被拒绝，情绪十分激动。

为帮助群众彻底解决问题，镇市场所立即安排执法人员联系流动售卖净水机的商家，多次到现场进行沟通，宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》及《安徽省线下实体店无理由退货指引》等法律法规，晓之以理、动之以情，最终说通商商户，协商退回8户村民的购货款21680元。

经过本次协调，从源头上杜绝了群众因消费纠纷处理不当，而会引发的基层治理问题，结合党史学习教育，镇市场所以“我为群众办实事”为准则，想群众所想，急群众所急，在今后的工作中以解决群众的实际困难为核心，持续加大对农贸、集市、商铺的管理，为营造安全放心的节日消费环境打下坚实基础。

蒙城广播电视台（蒙城县融媒体中心）

来源：白翠翠（板桥集镇）

责任编辑：张花

编审：王爱荣

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