“民生无小事，枝叶总关情。”蒙城县自然资源和规划局扎实开展党史学习教育，把“我为群众办实事”实践活动融入不动产登记，开展了一系列实实在在的便民服务，用心用情用力为群众办实事解难题，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。 

为特殊群体提供便捷服务 对老弱病残孕等特殊群体申请人因身体原因无法到现场办理的，或者企业、单位等适合集中办理的情况，县不动产登记中心严格执行首问负责制，核验上门服务条件，为特殊群体申请人，提供自然人之间的委托见证、批量件的面签、辅导线上申请等“上门”服务。截止9月底，已提供把岗位前移到社区，为六里小区、望月小区等7个安置小区办证5924本。针对老弱病残孕等行动不便者等需要特别关怀的申请人，开辟了绿色通道，优先办理业务。大厅“店小二”及时发现、主动接待、热情辅导、贴心服务。办证大厅配置手写板、轮椅、医药箱等便民设备，确保药品及时更新、补充、设备配置齐全、功能良好。 

减免费用，降低登记费 县政府与中国邮政速递物流股份有限公司蒙城速递分公司签署《速递服务合同》，邮寄费用不再由群众负担，由县财政统一支付“免费邮寄”。2017年以来，已为群众办理免费邮寄200余次节省费用达到几千元。继续落实对小微企业（含个体工商户）减免不动产登记的政策，不动产登记费用从每件550元（非住宅类）降至0元。全县农村房地一体不动产确权登记涉及33万户农村居民，登记费用全部由县财政承担，仅此一项就减轻农民负担2千余万元。 

优化流程，压缩时限 进一步整合优化交易、税务、登记工作流程，针对批量业务系统存在问题，提出优化需求，完善系统，打通部门资源数据壁垒，推行“互联网+不动产登记”全面实现商品房网上办理业务，让“数据多跑路、群众少跑路”，登记工作人员线上完成受理、审核工作。通过不动产登记系统超时预警功能对办件实时监督，一般登记办理时限在3个工作日以内，涉企登记的办理时限压缩至1个工作日以内。 

蒙城广播电视台（蒙城县融媒体中心）

来源：马洪绕（自然资源和规划局）

责任编辑：徐浩轩

编审：王爱荣

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